Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ঋণ সেবাকরণ ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ঋণ সেবাকরণ ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি ঋণ সেবার কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও তদারকি করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি ঋণগ্রহীতাদের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা, ঋণ পরিশোধের তদারকি, ঋণ পুনঃগঠন প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং ঋণ সংক্রান্ত নথিপত্রের যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব পালন করবেন। ঋণ সেবাকরণ ব্যবস্থাপককে ঋণ সংক্রান্ত নীতিমালা ও নিয়মাবলী সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা থাকতে হবে এবং তিনি ঋণ ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও ঋণ পুনরুদ্ধার কৌশল প্রয়োগে পারদর্শী হবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে ঋণ ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা এবং আর্থিক বিশ্লেষণে অভিজ্ঞ হতে হবে। ঋণ সেবাকরণ ব্যবস্থাপককে ঋণগ্রহীতাদের সঙ্গে পেশাদার সম্পর্ক বজায় রেখে কার্যকর সমাধান প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, ঋণ সেবার সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষতা থাকা আবশ্যক।
এই পদটি একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে আপনি ঋণ সেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। আপনি ঋণ সেবার দলকে নেতৃত্ব দেবেন এবং ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে রিপোর্ট করবেন। ঋণ সেবাকরণ ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনি ঋণ পরিশোধের হার বৃদ্ধি, ঋণ ঝুঁকি হ্রাস এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখবেন।
আপনি যদি একজন বিশ্লেষণধর্মী, সংগঠিত এবং ফলাফলমুখী পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ঋণ পরিশোধের তদারকি ও সময়মতো সংগ্রহ নিশ্চিত করা
- ঋণগ্রহীতাদের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা ও সমস্যা সমাধান
- ঋণ পুনঃগঠন ও পুনঃতফসিল প্রক্রিয়া পরিচালনা
- ঋণ সংক্রান্ত রিপোর্ট প্রস্তুত ও বিশ্লেষণ করা
- ঋণ সেবার নীতিমালা ও নিয়মাবলী অনুসরণ নিশ্চিত করা
- ঋণ সেবার সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা প্রয়োগ
- ঋণ ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও হ্রাসে পদক্ষেপ গ্রহণ
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কার্যকর সমাধান প্রদান
- ঋণ সেবার দলকে নেতৃত্ব ও প্রশিক্ষণ প্রদান
- ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে নিয়মিত রিপোর্ট প্রদান
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন, ফাইন্যান্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- ঋণ ব্যবস্থাপনা বা ঋণ সেবায় ন্যূনতম ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ দক্ষতা
- MS Office ও ঋণ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাধারার ক্ষমতা
- দল পরিচালনা ও নেতৃত্বদানের অভিজ্ঞতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
- নিয়মাবলী ও আর্থিক নীতিমালা সম্পর্কে জ্ঞান
- সময় ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার ঋণ সেবার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ঋণগ্রহীতার সঙ্গে জটিল পরিস্থিতি মোকাবিলা করেন?
- ঋণ পুনঃগঠন প্রক্রিয়ায় আপনার ভূমিকা কী ছিল?
- আপনি কোন ঋণ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে ঋণ ঝুঁকি বিশ্লেষণ করেন?
- আপনি কীভাবে ঋণ সেবার মান উন্নয়ন করেন?
- আপনার নেতৃত্বে একটি দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
- আপনি কীভাবে সময় ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করেন?
- আপনি কোন আর্থিক রিপোর্ট তৈরি করেছেন?
